2024 赛季 · 反馈与联系
号码对不上、积分有疑问，一次说清
大江体育在每轮比赛前后接收名单纠错、积分异常和使用疑问。把联赛、轮次、球队和号码一并写清楚，再附上一张截图，我们就能顺着线索落到具体那一条记录上，不用来回追问。
- 10:00–19:00 工作日回复时段，北京时间，按来信先后处理
- 18 人 编辑与数据维护团队，分三个班次覆盖欧洲主要比赛时段
- 120 余条 问答已在支持中心归档，先翻一遍常能当场解决
01 / 联系渠道
三个入口，各接各的事
挑对入口，事情基本一次就能说明白。
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客服邮箱
kefu@jersey-dajiang.com.cn
名单纠错、积分数据疑问、合作与投稿都从这里进。主题写好“联赛 + 轮次 + 球队”，归类快，回复也快。
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服务热线
400-7548-8007
比赛日前后遇到号码没更新、比分停在上一场，电话里说更快。接通后先报轮次与球队，接线同事能直接翻到那一场。
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联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路238号大江体育中心
合作资料、活动物料可以寄往这里；寄出后在客服邮箱里留一句，方便我们和你的来件对上号。
02 / 提交要点
把这几项写齐，来回就少了
按下面的顺序写，一条反馈通常能直接落到具体记录。
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先写联赛与轮次
例如英超第 27 轮、意甲第 30 轮。38 轮赛程里，轮次是最快的那把钥匙。
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再写球队与号码
队名写全称，号码写你看到的数字，比如 10 号；如果问题出在号码本身，直接把你认为正确的号码写出来。
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标出比赛日期与对阵
日期加上对阵双方，能帮我们锁定到具体一场，尤其是在同一轮有多场同时进行的时候。
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附上截图
名单页、积分榜页或筛选结果各来一张，截图里尽量带上页面顶部的联赛与轮次文字，一眼就能对上位置。
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说明你期望的正确结果
比如“这名球员该轮实际穿 17 号”，或者“这场取胜后积分应为 3 分”。目标写清了，改起来不会跑偏。
03 / 反馈类型
四类反馈，各自怎么走
对号入座，主题写清楚，处理顺序也清楚。
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名单纠错
号码与报名名单不符
球员换号、转会或新援补报名之后，你看到的号码和阵容页对不上。来信给出联赛、轮次、球队与正确号码，我们会回到该轮报名名单逐一比对，变动在下一轮同步生效。
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积分异常
胜平负、净胜球或积分不对
每轮终场后 10 分钟内积分榜完成刷新，如果隔了一段时间仍然对不上，请写明轮次与两支球队，并附上积分榜截图。比赛日当天直接拨服务热线，接线更快。
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筛选体验
切换联赛后数值没跟上
赛季联赛筛选切换后信息不同步、号码反查结果不符合预期，都属于这一类。请带上你用的设备和浏览器、从哪个入口开始操作、期望看到什么，我们照着路径复现一次。
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内容建议
想看的选题与想补的问答
希望专栏写哪支球队、哪一段号码故事，或者支持中心该补哪类问答，都可以直接说。写清你所在的联赛圈子和常遇到的疑问，选题更容易排上。
04 / 回复时段
什么时候能等到回音
工作日 10:00 至 19:00（北京时间）逐条回复。比赛集中在深夜到凌晨，这段时间来信会明显变多，我们按轮次的先后排队处理，先开赛的联赛排前面。
如果问题卡在直播进程里——比分没跟上、某队号码临时调整——在邮件主题前面加一个“急”字，并把截图一起附上，值班编辑会先看这一批。
不确定算不算问题，可以先到支持中心翻一遍：号码查询、积分榜、筛选器与赛程四类常见疑问都写成了问答，多数情况当场就有答案。
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